ESG有哪些落地场景与价值创造路径？商业价值和社会价值如何平衡？11月10日，第14届财新峰会ESG专场暨中国ESG30人论坛2023年会在京举办，平安健康资深副总裁兼首席财务官臧珞琦受邀出席，分享在探索ESG落地场景与价值创造路径等方面的实践经验。

本届财新峰会ESG专场以“把ESG作为方法：赋能高质量增长”为主题，邀请来自政界、企业、投资机构等各界嘉宾开展对话，一同探讨中国ESG发展新趋势。

臧珞琦表示，平安健康深处医疗健康行业，行业属性本身就具有社会公共性质和特殊的ESG价值。公司所做的事业正是将社会责任与商业价值进行有机统一，致力于打造“中国版管理式医疗范本”，结合家庭医生会员制，通过到线、到家和到店的三到服务网络提供全链路、无断点的医疗健康服务。

在平安健康探索ESG具体的落地场景上，她从以下三个方面进行了分享。

第一，平安健康代表支付方整合供应链、建立服务标准和体系，让一站式健康管理成为可能。针对健康管理市场供方覆盖范围小、服务分散、碎片化、地域局限性等痛点，平安健康提供了两方面的解决方案，首先是由家医、专医、名医和就医组成的四医专业服务。通过多圈层医生资源，为客户提供全方位的“医”支持。其次是兼具自营与第三方服务商的O2O服务网络。截至2023年6月30日，平安健康合作健康服务供应商近10.3万家，约5万名内外部医生团队，超2000位名医专家，近4000家合作医院，超22.6万家合作药店，合作体检机构数达2000多家，覆盖全国300多个城市。所有服务通过“家庭医生”串联，弥补“线下+线上”医疗健康服务的断点。在大而全的基础上，平安健康还兼顾了个性化与定制化。

第二，平安健康通过“易企健康”解决方案，打造了国内企业健康管理的新样本。平安健康建立了“体检+”、“健管+”两大产品服务体系，在检前、检中、检后为企业员工提供管家式健康服务，深入研究和挖掘员工健康管理需求，实现从“健康检测、风险管理”到“健康干预，用药就医”的闭环健康管理，帮助员工全面改善健康状况。截至2023年6月底，平安健康共计服务了1198家企业，覆盖了接近390 万企业员工。

第三，平安健康致力于提高医疗服务可及性，积极推行普惠医疗。平安健康充分发挥互联网医疗及时、高效的优势，打破医疗健康服务的时空限制，致力于完善全民健康保障、助力健康中国2030、乡村振兴和医疗健康生态建设。截止目前，平安健康已先后累计援建、升级了1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助超过10000名村医与志愿者医生形成结对关系。

据了解，平安健康已连续三年获得明晟（MSCI）ESG评级A级，保持行业中较优水平。平安健康不断完善自身治理结构，包括董事会成立了专项委员会、专项执行小组，将ESG从决策层到管理层到执行全方位落地。此外，平安健康还坚持在医疗健康领域突破创新，不断利用科技和数字化方面的投入，推动提升医疗服务效率和产品服务质量，平衡医疗资源的供需和可及性，加强医疗健康行业的服务质控和供应商管理，更好地为消费者服务。

谈及未来发展，臧珞琦表示，平安健康将持续加强与利益相关方的ESG信息沟通，营造良性的ESG生态系统。从而一起推动中国ESG理论和实践的进步，为中国经济和社会高质量发展作出贡献。

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